會員登入
-- 您的購物車是空的 --
  • ★加入網路會員,買冰享9折優惠! (特價商品除外) ★
  • ★為方便核對收件人--寫訂購單時請用中文名字喔! 3Q!★
  • ☆ ★~消費集紅利,再折抵現金!~☆ ★
  • ☆ ★~連假期間無法指定到貨時間,建議提前訂購~☆ ★
首頁 » <購物說明>

<購物說明>

We don’t do anything special,

we are only successful because we do normal things in an extraordinary way.

親愛的網友您好,歡迎您來到「莫凡彼網路商店」,我們提供一個便利安全的購物環境,讓您選購莫凡彼各式冰淇淋,在您成為「莫凡彼網路商店」的會員之後,即可享有更優惠的購物,更希望能一次滿足您所有的購物需求。      
※目前莫凡彼冰淇淋宅配服務區域限台灣本島,謝謝!               
                                                            
 

 訂購需要先入會員嗎?(非會員也可購物喔!)

無需加入會員,但我們的會員是免費的,在您加入後會不定期收到來自我們的好康電子報及精美型錄,續購還可享受VIP現金回饋計劃。
老顧客請直接輸入
E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料,第一次購買者請直接輸入   E-mail帳號和設定新密碼進入購買清單頁面填寫資料,敬請安心選購。

  

 如何查詢我的訂單資料呢? 

3 種方式,您可以用來查詢:

1.到首頁「訂單記錄查詢」

2. 點入網路會員專區,下方「最近一次訂單狀況」您可查詢歷史訂單

3. 留下您的訂單編號至官網留言版謝謝!

  

 我要幾天才能收到訂購的商品呢?

1.中午下單,隔日到貨:每周一至五為出貨日,只要於出貨日當天中午前完成付款,並且確認入帳,就可以隔日到貨喔!< 國定假日與週六日不適用此服務喔!>

2.指訂日期 收貨的朋友,請至少於 3 天前下訂單,我們將有前置作業時間,依您的需要在指定日送達。謝謝!

您可在付款後 3~5個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨,則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間,

讓您決定繼續等待,或是取消訂單。若是您的訂單已經過了5天,則煩請您填寫我要留言/與我聯絡給客服中心,告知:(1) 訂單編號  (2) 您的大名及方便的聯絡電話
我們將為您追蹤訂單及快速回覆,也對造成您久候深表歉意。

 

 購物付款方式為何?(詳細資料請見"付款說明")

1. 銀行匯款 / ATM轉帳付款/ 線上刷卡付款

2. 路訂購最後步驟:按下「送出訂單」,進入「商品訂購成功」畫面,畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細(信用卡刷卡的朋友,

訂單編號與名細會直接寄到您的信箱)。同時系統將自動寄送一封訂購完成確認信到您當初填寫訂購資料之電子信箱中。

3. 完成銀行匯款/ATM轉帳付款後,要請您回到首頁"付款通知"寫。讓我們知道您已經匯款了。謝謝!

4. 因人力有限,目前網路訂購僅有宅配送貨方式,無法提供自行至物流倉儲地點取貨,敬請包涵。

5.*** 下訂單後的付款期限,我們訂在 5 天喔!也就是說 6天開始,沒有付款的訂單會被自動取消掉,或您也可以主動 留言 給我們來取消訂單。 謝謝!

 下單前注意事項

  處理訂戶資料單:週一~週五,每日中午12時前完成確認款項
  訂購單為電腦處理,故接受訂貨後無法線上取消,如欲取消請

     留言將有服務人員與您聯絡,為您處理。(須於下單後2日內來電/留言,以取消訂單,若貨品已寄出,則請自行負擔低溫物流運費)

 完成訂購程序後,欲追加訂購商品則僅限當日,如隔日訂購將視為另一筆交易。

  請確認訂購內容,再行結帳。為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的會員資料- 聯絡電話及送貨地址等,牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性,為確保每一筆交易正確,請務必填寫完整正確資料。

  本網站保留接受您訂單與否的權利。

 運費計算方式

購買金額 1,780元(含)以上免宅配費,運費由本公司支付。

購買金額 1,780元以下者,則需自付運費125元。

莫凡彼冰淇淋商品一律採低溫配送依物件大小用黑貓低溫宅配配送

  

 退換貨說明 (請人"代收商品"要詳讀喔 )

  因冰淇淋屬於冷凍食品,無鑑賞期,因冰淇淋採低溫宅配,當商品送達時,收件人應先確認係其訂購之商品無誤、有無損毀或內容物是否已經變質,以避免事後責任難以釐清,敬請收件人留意。

  收貨時,請與黑猫宅急便人員一同打開 (如果是請管理員/友人代收,請告知他們此動作)若因宅配運送不當或包裝不完整,導致冰淇淋變質,可以拒收!以保障自身權益喔 !!   並於第一時間通知我們! 退換貨時,請將 "商品+發票" 一併退回。此宅配費由莫凡彼支付。

 

冰淇淋屬低溫商品,無法接受退換貨,因此特別為您準備乾冰,以維持運送品質。於收到商品後,請您立即放入冷凍庫;如請他人代收(管理員、同事)也請提醒代收人,以免因存放不當造成冰淇淋融化。

 

※因收件當日臨時外出無法收件時,將由收件人自行負責。將不接受重新配送或退換貨。

 

 

其他相關退換貨之情況,將陸續補充更新,敬請見諒。